בעבודה ובחיים אנחנו פועלים בתוך מארג של מערכות יחסים: מנהלים, עובדים, עמיתים, לקוחות, ספקים ובעלי תפקידים שונים. היכולת לזהות מה מניע את האדם שמולנו, להבין את נקודת המבט שלו ולבחור כיצד לפעול מולו היא מיומנות משמעותית ביצירת השפעה. בהרצאה פרקטית ומעוררת מחשבה נלמד כיצד למפות את בעלי העניין שלנו, לזהות אינטרסים וצרכים, ולרתום אנשים לשיתוף פעולה מבלי לוותר על המטרות והסטנדרטים שלנו.
בהרצאה נעסוק ב:
☆ מיפוי בעלי עניין: מי משפיע על ההצלחה שלנו ומה חשוב לכל אחד מהם?
☆ הבנת מארג האינטרסים והתאמת דרך הפעולה והתקשורת לאנשים שונים.
☆ מודל אפר״ת: כיצד הפרשנות שלנו משפיעה על הרגש, התגובה והתוצאה ואיפה נמצאת הבחירה שלנו.
☆עקרונות מתוך "ארבע ההסכמות" ליצירת תקשורת בהירה ואפקטיבית יותר.
☆ חיזוק גישה שירותית ורתימה לשיתוף פעולה, לצד הצבת גבולות ושמירה על סטנדרטים.
☆ כלים מהפסיכולוגיה החיובית לחיזוק תחושת המסוגלות, האחריות והיכולת להשפיע.
הרצאה שמחברת בין הבנת אנשים, תקשורת אפקטיבית ומודעות עצמית ומעניקה כלים שאפשר לקחת כבר למערכת היחסים או לשיחה הבאה.
